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从破圈的小度,看百度的“硬”潜力

时间:2020-08-12 10:57  来源:中国环保网 复制分享 我要评论

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原标题:从破圈的小度,看百度的“硬”潜力

腾讯即将收购搜狗,搜索市场硝烟再起。时隔7年后搜索市场一哥百度再次与腾讯交手,在此前的二十年间百度迎来一波又一波的挑战者,但依然牢牢占据近八成市场份额,岿然不动的根本原因在于什么?

正如我在36kr“超级沙龙”直播中谈到的那样:百度最核心的优势还是技术,特别是AI技术。百度大力布局并实现后来居上的智能音箱业务,就清晰地验证了这一点。

百度对智能音箱的意志

在一众搜索引擎尚在努力提升搜索答案质量时,唯有百度将“首条结果满足率”作为核心指标,简单地说,就是用户搜索后,第一条结果正好是TA需要的内容的概率,百度一季度财报显示,百度App搜索结果首条满足率已升至58%。

做搜索技术的都知道实现这一点非常不容易,既要充分理解内容,也要准确理解用户需求,而这一点在移动时代会越来越重要,因为我们在手机上搜索时,App能够展示的结果是非常有限的,用户没有耐心去翻页,首页甚至首条结果准确就很关键。

在5G时代,“首条结果满足率”会更重要,我们跟各种智能IoT设备对话,本质依然是在搜索,比如智能音箱针对用户问题,直接给出准确答案,减少对话次数,追求100%的“首条结果满足率”,这正是搜索进化的终极形态。

基于此,就不难理解,为什么百度如此重视智能音箱这一品类,为什么小度智能音箱的成功卡位,对百度有着非同寻常的意义。

智能音箱的战火并未被疫情浇灭。在疫情最严重的一季度,智能音箱出货量依然在增长,Business Insider Intelligence的调研报告显示,智能音箱面世 5 年来已成为增速最快的科技产品,甚至超过智能手机当年的增长速度。在中国,智能音箱主流玩家是百度、阿里和小米,不同机构的数据因为统计口径不同略有差异,但都呈现出一个共同结果:百度后来居上。

Strategy Analytics数据显示,2019年小度出货量是全年行业第一名;Canalys报告显示小度出货量全年行业第一名,增速全球第一;IDC报告显示小度是中国智能音箱增速最快的品牌。2019年一季度小度出货量急剧飙升,首次反超先行者,在外界看来原因与百度赞助当年春晚有直接关系,后来四个季度的数据表明,小度守住市场份额,特别是在其开拓的有屏智能音箱市场更是占据压倒性优势。

后来居上的小度2020年上半年乘胜追击,在疫情期间发布小度教育智能屏、小度智能音箱 2 红外版、小度智能早教机、小度在家智能屏Air,发新频率超过过去任何一年,截至目前,小度有屏+无屏SKU已接近20款,形成了面向不同用户和不同场景的产品矩阵;在系统软件层面,则上线了“小度闪连”黑科技等新功能;在市场层面,推出智能音箱行业首个购物节“小度AI购物节”,联合拼多多推出“小度品牌日”活动,登陆《向往的生活4》《极限挑战6》《奔跑吧4》《天天云时间》诸多综艺节目。

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来自Strategy Analytics和Canalys的数据均显示,2020年Q1季度小度出货量蝉联全国第一,这是小度第五个季度夺冠,Canalys显示小度智能屏Q1出货量250万台,占总出货量的67.6%,并以43.9%约一半的市场份额位居全球第一,接近全球二、三、四名总和。

产品、技术、营销多管齐下,小度在疫情期间默默地收割市场。在7月举行的媒体沟通会上,百度副总裁、百度智能生活事业群组总经理景鲲再一次明确,小度不靠硬件赚钱,“甚至整个硬件是在微补贴的状态”,但基于产品口碑与用户黏性,小度在获取更多用户时长与场景后,基于互联网服务的变现已经被验证。

小度智能屏用户日均使用次数已超过30次,平均观看长视频时长达158分钟,平均观看短视频时长69分钟,儿童学习平均使用时长超过30分钟,视频通话渗透率超过30%。疫情期间,用户居家生活,小度黏性直接增长了70%到80%。基于这样的高粘性,小度已在探索广告等商业化模式,小度资源被纳入到百度营销体系,主打家庭场景营销,支持CPI互动广告、AI广告、语音互动、场景植入等创意玩法。随着小度存量用户与使用时长的增长,其将争夺更多广告主预算。

在OTT广告外小度未来或许还将探索视频购物、直播带货、知识付费、会员服务等新商业模式,基于规模化的存量用户、高频率的使用场景和差异化的家庭场景,这意味着,小度不靠硬件的互联网服务商业模式可以跑通。

从0到1、后来居上、品牌确立、业务跑通,至此,小度让百度成功卡位“智能音箱”这一下一代搜索入口,在客厅这一场景占据了重要的位置。下一阶段,小度的目标是破圈。

小度的下一场战役:破圈

下一步,小度的重点是什么?

景鲲在7月媒体沟通会上透露的关键词是“破圈”。虽然智能音箱是近五年来增速最快的科技产品,不过目前其存量依然相对有限。Analysys数据显示,在2017年到2019年三年狂飙突进后,中国智能音箱市场存量规模已达到7000万台以上,这一数字距离电视有较大距离,中国有3.5亿家庭,智能电视存量达到2.8亿,且每年依然有近5000万台电视出货。换言之,智能音箱目前依然是少数“先锋”家庭的产品。

随着智能音箱进入口口相传的推广阶段(小度口碑推荐已占40%),市场将迎来更大规模的爆发,从不到1亿向数亿突进,头部品牌都将从千万级规模向亿级规模跨越发展,基于这样的判断,小度将破圈作为接下来的发展重点。

按照景鲲的说法,小度破圈路径有两条,第一条是已有产品向特定人群强化,使其具有“尖刀效应”,撕开特定用户需求,比如在去年底推出小度智能屏后,今年上半年百度又推出了小度教育智能屏产品,可以理解是存量产品推出更多版本覆盖细分用户;第二条路是场景破圈,走出家庭场景,比如“上车”,比如“酒店”,比如“办公室”,比如“便携”等等。

智能手机、智能电视、智能手环,不同智能设备发展历程都十分相似:早期高速增长阶段玩家云集,跑马圈地抢增量;规模化阶段,少数几家巨头绝对控制大部分市场;存量竞争阶段,只有极少数巨头可以留下来,且强者恒强,最终形成“一超多强”的市场局面。

智能音箱目前在规模化阶段,百度、阿里与小米的战争谈结束言之过早,但可以确定的是,接下来拼的就是规模,规模越大的品牌,成本越低、生态越强、体验越好、商业化越顺遂。

智能音箱头部品牌下一个目标是“亿用户俱乐部”,小度正卯着劲冲刺,与拼多多战略合作进攻下沉市场就是一种深谋远虑,而且让人意外的是,下沉市场用户粘性竟然更高,景鲲认为是他们更加积极拥抱新技术,且在家时间更多。

加快破圈,进入广泛的大众市场,对小度来说不只是出货量或者市场份额这样的数字,核心价值,是一个覆盖全量用户与广泛场景的语音搜索入口,距离无处不在的智能助理越来越近,这正是其愿景。

百度或将孵化出更多小度

日前有媒体报道百度将分拆百度网盘单独上市,百度网盘在个人云存储市场占据85%市场份额,是绝对领先玩家,类似于百度网盘这样的业务百度曾经孵化出不少,如去哪儿、爱奇艺。小度音箱的独特意义在于,它是百度在硬件领域的突破,这增加了百度在未来的更多可能性。

首先,小度打破了“互联网公司做不好硬件”的断言,证明了百度开拓新产品周期的能力。

在小度成功前,2014年前后互联网企业曾经有过一波做硬件的潮流,乐视是其中代表,后来暴风、迅雷等等偏软的公司都推出了各自的智能硬件。然而,最终结果表明,硬件确实是互联网企业难以啃下的硬骨头。小度智能音箱以及天猫精灵的成功则表明,互联网公司选对切入点,采取独特的商业模式与正确的业务路径,是完全可以做好硬件的。

一年前,在接受罗超频道采访时,景鲲明确了这一点,他认为智能音箱跟很多硬件产品如电饭煲或者热水器不同,其首要属性是互联网服务,是一个软件定义的硬件,软件定义的人工智能产品:

“不是一个纯的硬件,它是软件决定成败的智能硬件,细节很不一样。互联网对于这个事情的看法不一样,就决定了产生的产物不一样。”

百度集团副总裁、百度智能生活事业群组(SLG)总经理景鲲

将硬件当成互联网服务来做的理念,是小度智能音箱大获成功的关键。对于百度来说,做一款全新的基于AI的硬件产品,对其组织、人才、管理、技术与营销各个环节都形成全新的考验,从结果来看,百度成功应对了这些考验,展示出在AI时代具有很强的新产品周期的发现与开拓能力,而这一点,对科技公司来说是至关重要的,因为任何科技产品都有使用周期,科技企业需要不断创新去发现新的产品周期。如果只是维持原有产品周期,就会被更创新的产品所取代,而且这种更替周期在科技行业相当快。

其次,破圈的小度给百度带来可观的增量市场和可以预见的收益。

互联网已经进入存量市场,对于每一个互联网巨头来说,寻求增量都是重点,在C端市场难求增量时,BAT都在B端开疆拓土,小度智能音箱,则在C端给百度带来了一个可观的增量市场。

虽然小度智能音箱存量只有几千万,但是,小度设备的使用程度很高,李彦宏此前在与分析师沟通中提到,百度智能屏每日用户观看的时长,已经远远超过手机百度App的平均使用时长。这一点非常重要。

随着小度的破圈,其用户规模达到亿级只是时间问题,家庭场合、线下流量、语音搜索跟百度核心业务有很强的互补性,广告等变现模式的落地,将给百度贡献营收与利润,这意味着,最终百度可在搜索+信息流双引擎外获得第三引擎。

最后,小度可以复制,百度在后移动互联网时代的胜算增加了不少。

百度孵化了许多搜索外的互联网软件应用,小度则是其在硬件领域的首次成功,接下来扑面而来的5G时代,硬件领域存在大量的机会,软硬件结合的趋势下,阿里、字节跳动均在硬件上布局,而传统的硬件巨头如小米、华为、苹果则在变得越来越软。

小度站稳脚跟后,百度会不会进行更多硬件布局?答案是显而易见的。小度破圈布局教育硬件、客厅智能屏、车载设备已表明其野心不止于智能音箱,百度的野心也不止于客厅,百度不只是有AI技术优势,同时具有软硬件结合能力,未来或将孵化出更多智能“新物种”,比如智能大屏、智能会议屏、客厅机器人等等。

在B端,小度积极基于小度助手构建IoT、内容与服务生态,小度智能音箱也在积极进军酒店等B端场景。小度事实上已成为智能交互新基建,与百度智能云等业务一起助力百度AI to B战略落地。

2016年我在一篇文章中分析认为移动互联网后最重要的互联网有四个:内容互联网、智能互联网、硬件互联网与产业互联网,巧合的是,四个“互联网”均跟小度密切相关,百度在四个大方向上均已成功卡位,基于搜索+信息流双引擎和AI技术,在“内容互联网”与“智能互联网”领域占据主导优势,在“硬件互联网”与“产业互联网”两个领域则拥有了良好的开局。AI时代正在全面来临,百度的发展空间也显得前所未有的开阔,这是看待“小度破圈”这件事的关键。返回搜狐,查看更多

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